Как автоматизация обучения помогает сохранить ресурсы и избежать выгорания продажников
Довольно распространенная ситуация в бизнесе: очередной талантливый продажник выгорает и уходит. С ним уходят опыт, связи с клиентами и все те часы, что вы потратили на его обучение. А на горизонте уже замаячила необходимость найти и обучить нового сотрудника. И так по кругу.
Выгорание в продажах перестало быть просто неприятностью. Сегодня это настоящая эпидемия, особенно в отделах с высокой нагрузкой. И выгоревший продавец редко возвращается в компанию.
Как разорвать этот порочный круг «найм-обучение-выгорание-увольнение-найм»?
Почему традиционное обучение – это плохо?
Как обычно происходит обучение новичков в продажах? «Прикрепляем к опытному коллеге и пусть учится!» – звучит знакомо? Но этот подход таит в себе серьёзные проблемы:
- Опытные сотрудники разрываются между своими задачами и обучением новичка. В итоге страдают и продажи, и качество обучения.
- «Быстрее-быстрее!» В спешке новичок получает только верхушку айсберга знаний. Неудивительно, что потом он чувствует себя неуверенно и быстрее выгорает.
- Дорого и болезненно. Каждый новый круг обучения – это время и деньги. При высокой текучке такие траты становятся серьезными.
- Мотивация падает. Когда человек не чувствует почвы под ногами, его энтузиазм быстро сменяется разочарованием.
Автоматизация обучения: звучит сухо, работает эффективно
Почему бы не использовать систему, которая возьмет на себя львиную долю обучения новичков? Нет, это не робот-наставник, хотя такое очень скоро тоже появится. Это уже существующая платформа Autoweboffice, с которой вы сможете:
- Создавать понятные онлайн-курсы и программы обучения
- Подстраиваться под темп и особенности каждого новичка
- Проверять, как усваиваются знания
- Быть доступной 24/7, когда нужна помощь или повторение
Что это даёт вашему бизнесу?
- Экономия ресурсов. Ваши лучшие продажники занимаются тем, что у них получается лучше всего – продают!
- Качество на высоте. Структурированные материалы помогают усваивать информацию лучше, чем второпях рассказанные инструкции.
- Меньше стресса. Новички учатся в своём темпе, не боясь «тупить» или отвлекать занятых коллег.
- Мотивация растёт. Когда человек видит свой прогресс и чувствует поддержку, он меньше подвержен выгоранию.
Как это работает в реальности?
Вот типичный сценарий. В вашу компанию приходит новый менеджер по продажам. Вместо того чтобы «ходить хвостиком» за вечно занятым наставником, он получает доступ к обучающей платформе, где его ждёт:
- Подробный курс по продукту и техникам продаж
- Практические задания для закрепления навыков
- Тесты, показывающие прогресс
- Возможность в любой момент освежить знания
А руководитель может спокойно следить за прогрессом и вмешиваться, только когда действительно нужна помощь живого человека.
Итак, что мы имеем в сухом остатке?
Автоматизация обучения – это не просто модная фишка для красивой презентации. Это реальный способ:
- Сохранить ценных сотрудников от выгорания
- Быстрее и качественнее обучать новичков
- Экономить время и деньги компании
- Создать среду, где люди могут расти и развиваться
Немного о будущем
Автоматизация обучения изменится в самом недалеком будущем. Уже разрабатываются тренажеры продавцов с использованием ИИ. Уже существуют системы прослушивания разговора продавца с клиентом, анализа и рекомендаций по презентации сотрудника компании и возможных предложений именно данному клиенту.
Заключение
Начните с малого – автоматизируйте обучение новых работников, это сэкономит время ценных кадров и принесет дополнительную прибыль компании. Используйте Автовебофис.
Хэштеги: #деньгивбизнесе #автоматизацияобучения #выгораниепродажников #традиционноеобучение #продажи #бизнес #обучение #автоматизация #выгорание #менеджмент #развитие #кадры #успех
